成都乘风出租汽车公司成立于一九八八年，是成都市最早从事出租汽车经营企业之一。
成都乘风出租汽车公司是从事出租汽车经营、管理、服务的专业公司，目前拥有出租汽车157台，管理人员15人，驾驶人员370余人。公司以“服务社会大众、追求诚信务实、塑造乘风品牌、推动行业发展”为目标，始终坚持“营运规范化，服务人性化，管理科学化”方针，牢固树立“安全在我心中，生命在我手中”的安全意识。坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针。经过多年努力，公司拥有完善的从业人员及车辆管理系统和先进的计算机网络信息管理系统，是成都市经营规模较大的出租汽车企业。
公司以提高成都市出租汽车行业服务水平为已任，多年来为成都市出租汽车行业的改革和发展做出了不可磨灭的贡献，涌现出了以“全国文明出租汽车驾驶员”何明为代表大批先进个人，获得了“全国出租汽车行业规范管理先进企业”等荣誉称号。
服务质量方针和服务质量目标
服务质量方针
强化员工素质;实现三优三化;安全文明满意;争创一流企业。
服务质量立业-是企业自下而上的基础;
强化员工素质-是企业发展的动力;
安全文明满意-是企业永恒的追求;
实现三优三化-是企业郑重的承诺。
服务质量目标
1.顾客满意率达到80%以上;
2.责任安全行车事故次数<1.5次/十万车公里;
3.顾客乘座安全率100%;
4.出车车况安好率100%;
5.顾客投诉有效处理率100%
安全第一 预防为主 综合治理
安全责任重于泰山
2007年7月16日、17日及8月15日、16日公司组织全体驾驶员先后举行了声势浩大的安全教育培训，特邀交警六分局张世维、张洪、罗勇、李劲松警官等现场讲解《道法》及交通事故预防与分析。陈光棣老师详细讲解了成都市的地域知识与治安防范安全知识。与此同时，公司全体职工认真参加了安全资质考试，全员取得了《四川省安全生产监督管理证》。
2007年8月20日公司自行组织全体驾驶员及职工进行了《道法》及《四川省安全生产条例》的考试。并取得了全员达标的好成绩。
为进一步强化公司内部管理，提高办事效率，加快科学管理，和谐发展的步伐，公司于2007年8月1日举行了职工Office计算机办公系统培训，经考核基本达标。
为创建文明城市，打造一流出租汽车经营企业，根据《道法》和《道法实施条例》及《成都市客运出租汽车管理条例》等相关规定，驾驶员违反以下五条标准的任何一条，乘客可拒付起步费。
1、行驶中吸烟；
2、行驶中打手机；
3、行驶中看书报或影视；
4、行驶中向车外吐痰、抛物；
5、不主动为乘客出具发票。
此次活动引起了新闻媒体的高度关注，四川电视台4频道、成都电视台新闻全接触及成都交通广播电台相继作了报道。
处罚决定
乘风出租汽车公司1553-2新聘驾驶员李俊于2007年8月16日下午16:00在机场搭载两名乘客到绵阳，途中，驾驶员李俊将两名乘客拉至昭觉寺车站后擅自转给郊县出租车营运。此事件情节严重，性质恶劣，严重影响了行业形象和公司声誉，为维护行业和公司形象，坚决杜绝恶意甩客，切实保障广大乘客的合法权益，经公司研究，并报上级主管部门备案，决定给予1553-2驾驶员李俊除名和本公司三年内不得录用的处罚。望广大驾驶员引以为戒，今后凡有类似事件的发生，坚决开除，决不手软。
成都乘风出租汽车公司
二OO七年八月二十三日
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